Questions qu'on nous pose souvent

Aujourd’hui, le temps est devenu un facteur précieux et nous voulons en profiter au maximum pour remplir nos obligations professionnelles, familiales et personnelles. C’est dans cet optique que Nettoyage Spotless vous propose un service de ménage résidentiel et commercial en vous aidant dans vos tâches ménagères. En laissant le soin à Nettoyage Spotless de faire votre ménage, cela vous permettra d’économiser de l’argent et surtout du temps !

Une liste de tâches ménagères précise vous sera partagée. Vous devez fournir les équipements (balai, moppe et aspirateur au personnel de ménage). En revanche, nous fournissons les produits (écologique). Le personnel de ménage se présentera sur une base régulière chez vous pour accomplir ces tâches.

Nos services sont flexibles, cependant vous devez en discuter avec un représentant de notre compagnie pour mieux saisir vos besoins. Des frais additionnels peuvent s’appliquer dans certains cas.

Idéalement, Nettoyage Spotless s’assurera de toujours sélectionner la même personne pour votre ménage. Cela vise à garantir un sentiment de confiance, de régularité et de cohérence dans nos services, d’où la raison d’opter pour un service régulier à moyen/long terme.

Il est recommandé que vous soyez présents lors du premier service afin de rencontrer le professionnel de ménage et lui partager vos attentes. Les autres fois, vous pouvez soi nous laisser une clé ou encore le code pour accéder à votre logement, sans oublier celui pour l’alarme, le cas échéant.

Vos services seront mis en attentes jusqu’à votre retour.

Nous acceptons les méthodes de paiement suivant : Virement interac / Chèque / Carte de crédit. Le montant établi est payable à la fin de chaque prestation. Si vous optez pour un service ponctuel et régulier, on vous demande de payer en maximum deux (2) versements: La moitié avant de débuter le service et la balance d’ici les 30 prochains jours.